Eric, c’est le prénom qu’il utilise pour se présenter aux clients, travaille dans un centre d’appel d’un grand opérateur téléphonique. Lui qui fut un électricien, un manuel, a des difficultés à s’adapter à ce nouveau métier répétitif. Heureusement , il y a les collègues. Même si certains sont en arrêt maladie pour dépression ou, pire, se suicident. Il y aussi cet homme cloué dans son lit à qui l’entreprise à supprimé tous moyens de communication prétextant qu’il n’aurait pas réglé sa facture.

Une fois de plus, Thierry Beinstingel dénonce une certaine forme d’organisation du travail déshumanisée et qui ne laisse aucune initiative aux salariés.

Un roman glaçant qui ne peut laisser indifférent.